Canon kan inte återställa förlorade bilder i sin molntjänst

Kan du tänka dig att Apple eller Google råkade koda lite fel i iCloud Photo eller Google Photo och som en följd av det förlorade flera, kanske många, användare sina bilder och filmer? Det känns givetvis tämligen otänkbart men när Canon hade lite “otur” i en uppdatering av koden som driver deras molntjänst “image.canon” för lagring av bilder och filmer så gick inte bara tjänsten ner i nästan en vecka, utan många användare drabbades också av förlorade data:

So what in the name of holy pixels went wrong? It was actually a painfully simple coding error. Canon’s cloud service has two functions – the main one is its short-term, temporary storage where you can store images directly from your camera for up to 30 days, before sending them onto a long-term cloud storage service like Google Drive.

The problem was that a coding mistake got this confused with image.canon’s second function, which is offering up to 10GB of long-term storage with no expiry date.

As Canon explains, when it “switched over to a new version of the software to control these services on July 30, the code to control the short-term storage operated on both of the short-term storage and the long-term storage functions, causing the loss of some images stored for more than 30 days.”

Molntjänsten “image.canon” har visserligen endast varit igång några månader men stöd för molntjänsten finns både i Canons mjukvara Canon Image Gateway och i 27 olika kameramodeller som Canon tillverkar.

Inte så överdrivet kanon, Canon.